समान उत्पाद और पैकेजिंग के लिए हमारी कीमत 10% अधिक क्यों थी?
May 22, 2026
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मामलापृष्ठभूमि
मैंने कॉस्मेटिक स्पैटुला उत्पाद (प्रति पैक 150 टुकड़े) से अधिक पर एक ग्राहक के साथ मिलकर काम किया2 साल. हमने पास कर लियाफ़ैक्टरी ऑडिटऔर प्रदान किया गयानमूने और कोटेशन के 5 दौरइस अवधि के दौरान. मेरे ग्राहक ने पुष्टि की कि नमूनागुणवत्ता उत्कृष्ट थीऔर वही जो वे अभी खरीद रहे हैं। हालाँकि, उन्होंने कहा हमाराकीमत बहुत अधिक थी.
समस्या
दो साल और 5 नमूना प्रयासों के बाद, मुझे विश्वास है कि हमारी कीमत उसी गुणवत्ता के लिए सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी थी जो हमने पेश की थी। चर्चा और बातचीत के बाद, ग्राहक ने कहा कि वेजैसे हमारे कारखाने का वातावरण, प्रबंधन और उत्पाद की गुणवत्ता।वे हमारी कंपनी के साथ सहयोग करना चाहते हैं, लेकिन हमाराकीमतवास्तव में थाउनके वर्तमान आपूर्तिकर्ता से 10% अधिक.
जांच
हमारे लकड़ी के डिस्पोजेबल उत्पादों के लिए 10% का अंतर वास्तव में बहुत बड़ा है। यह जानकारी मिलने के बाद मुझे पता चला कि जरूर कुछ गड़बड़ है। मैंने ग्राहक से आग्रह किया और अनुरोध किया कि वे दोहरी पुष्टि के लिए मुझे अपने वर्तमान उत्पाद भेजें। तुलना के बाद, मैंने जो पाया वह यह है:
पैक किए गए उत्पादों की समान मात्रा के लिए एक पैक में 150 पीसी:
Tयहाँ हैलंबाई का अंतर: 1.7सेमी(हमारा उत्पाद लंबा)
वज़न में अंतर: 9.3 ग्राम(हमारा उत्पाद भारी)
ये मतभेद क्यों?
ग्राहकों के अनुरोध की विशिष्टता है1.6 मिमीमोटाई. हमने इस डेटा के अनुसार नमूने बनाए। हालाँकि, उनके वर्तमान उत्पाद की औसत मोटाई थी1.5 मिमीजिसका मतलब था कि यह है0.1 मिमी पतलाअनुरोधित विशिष्टता से अधिक। 0.1 मिमी का अंतर बहुत छोटा है, और सामान्य मोटाई सहनशीलता के कारण यह मुश्किल से ध्यान देने योग्य था।
ग्राहक प्रतिक्रिया
मेरे द्वारा मोटाई समझाने के बाद, ग्राहक ने नीचे दी गई जानकारी की भी पुष्टि की:
- उन्होंने हालिया शिपमेंट में वजन में कमी देखी, लेकिन उन्हें आपूर्तिकर्ताओं से जवाब मिला कि यह अलग-अलग बैच में अलग-अलग नमी के लिए वजन में भिन्नता थी।
- उन्होंने पुनः जाँच की और पाया कि मोटाई वास्तव में कम हो गई थी - लेकिन उन्हें आपूर्तिकर्ताओं से बदलाव के बारे में कभी कोई सूचना नहीं मिली थी।
- अंतिम उपभोक्ताओं ने हाल ही में शिकायत की है कि स्पैटुला अधिक आसानी से टूट जाते हैं और उपयोगकर्ता अनुभव में गिरावट आई है।
निष्कर्ष
अगर मुझे हमारे ग्राहकों से नमूने नहीं मिले और गुणवत्ता और आयाम की जांच नहीं हुई, तो क्या होगा और क्या होगा? मेरे ग्राहक ने सोचा कि हमाराकीमत "समान उत्पाद" के लिए अधिक थी। और उन्हें लगा कि मैं सिर्फ उनके ऑर्डर से अधिक लाभ मार्जिन चाह रहा था।
असल में हम यह जानते हैं यह कभी भी एक जैसा उत्पाद और गुणवत्ता नहीं था!- लागत पूरी उत्पादन प्रक्रिया के हर पहलू जैसे कच्चे माल, आयाम, गुणवत्ता चयन के तरीके और पैकेजिंग सामग्री से भिन्न हो सकती है।
हमकभी नहींकोनों में कटौती करके उच्च लाभ मार्जिन की तलाश करें।हम हमेशा समर्थन करते हैंईमानदारी और सत्यनिष्ठा, की पेशकश करने का प्रयास कर रहा हैसर्वोत्तम मूल्य और गुणवत्ता सेवाहमारे सभी ग्राहकों के लिए. हम हमेशा यही मानते हैंएक पारदर्शी आपूर्ति श्रृंखला और सुसंगत गुणवत्तावे वास्तव में दीर्घकालिक विश्वास का निर्माण करते हैं।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें:
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